{"id":4971,"date":"2017-01-30T09:33:00","date_gmt":"2017-01-30T08:33:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/2017\/01\/30\/sms-y-w-marketingu-produktow-i-uslug\/"},"modified":"2018-08-03T10:02:09","modified_gmt":"2018-08-03T08:02:09","slug":"sms-y-w-marketingu-produktow-i-uslug","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/2017\/01\/30\/sms-y-w-marketingu-produktow-i-uslug\/","title":{"rendered":"SMS-y w marketingu produkt\u00f3w i us\u0142ug"},"content":{"rendered":"<h3><strong>SMS-y, dzi\u0119ki mo\u017cliwo\u015bci szybkiego i skutecznego dotarcia do odbiorcy, inspiruj\u0105 marketer\u00f3w do komunikacji z potencjalnymi oraz sta\u0142ymi klientami.<\/strong> <strong>Jak wskazuj\u0105 badania, po otrzymaniu SMS-a promocyjnego, wielu nabiera ochoty na zapoznanie si\u0119 z ofert\u0105 danego sklepu lub punktu us\u0142ugowego.<\/strong><\/h3>\n<p>Z raportu \u201eKomunikacja SMS w Polsce 2015\u201d wynika, \u017ce 65,7% os\u00f3b otrzymuje SMS-y handlowe od firm i sklep\u00f3w. Wielokrotnie konsumenci sami wyra\u017caj\u0105 zainteresowanie i ch\u0119\u0107 otrzymywania tego typu komunikat\u00f3w, a a\u017c 69,9% badanych potwierdza, \u017ce chce je dostawa\u0107 nadal. Aby ta tendencja nie uleg\u0142a zmniejszeniu, nale\u017cy pami\u0119ta\u0107 jednak o jednym czynniku wskazanym przez badanych \u2013 preferowana cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 otrzymywania SMS-\u00f3w, czy to o charakterze informacyjnym, czy promocyjnym, to jedna informacja na tydzie\u0144. Potwierdza si\u0119 wi\u0119c regu\u0142a, \u017ce wi\u0119cej, nie znaczy lepiej.<\/p>\n<p>Najbardziej atrakcyjn\u0105 wiadomo\u015bci\u0105 z punktu widzenia konsument\u00f3w s\u0105 komunikaty o promocjach i rabatach ulubionych sklep\u00f3w (86,5% wskaza\u0144). Wys\u0142ane do potencjalnego klienta motywuj\u0105 do odwiedzenia witryny internetowej lub punktu stacjonarnego. Na dalszym miejscu plasuj\u0105 si\u0119 SMS-y dotycz\u0105ce statusu realizacji zam\u00f3wienia, dzi\u0119ki kt\u00f3rym klient wie, kiedy otrzyma wyczekiwan\u0105 przesy\u0142k\u0119 (69.9%) oraz przypomnienia o terminie wizyty u kosmetyczki czy mechanika lub zaleg\u0142ej p\u0142atno\u015bci (49,1%). Interesuj\u0105ce okazuj\u0105 si\u0119 te\u017c SMS o nowo\u015bciach oraz powiadomienia o funkcjonowaniu sklep\u00f3w czy lokali w dni wolne od pracy.<\/p>\n<p>\u2013 <em>SMS-y kusz\u0105 promocjami szczeg\u00f3lnie w okresie przed\u015bwi\u0105tecznym, urlopowym i w czasie wyprzeda\u017cy. W okresie wzmo\u017conych zakup\u00f3w czy poszukiwania wakacyjnych ofert, warto dostarczy\u0107 konsumentom dodatkowych bod\u017ac\u00f3w i wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 na tle konkurencji. Obietnica dodatkowej zni\u017cki, gratisu lub losowania nagr\u00f3d w\u015br\u00f3d kupuj\u0105cych to skuteczny wabik \u2013 <\/em>m\u00f3wi Daniel Zawili\u0144ski, CMO SerwerSMS.pl. \u2013 <em>Chc\u0105c przeprowadzi\u0107 jeszcze efektywniejsz\u0105 akcj\u0119 marketingow\u0105, warto wys\u0142a\u0107 do klient\u00f3w komunikat z informacj\u0105 o rabacie mo\u017cliwym zrealizowania od razu. Zainteresowanie takimi wiadomo\u015bciami jest najwi\u0119ksze <\/em>\u2013 dodaje Zawili\u0144ski.<\/p>\n<p>W\u0142a\u015bciciele telefon\u00f3w i smartfon\u00f3w szczeg\u00f3lnie upodobali sobie otrzymywanie SMS-\u00f3w z kilku bran\u017c: odzie\u017c\/obuwie\/akcesoria (69,9% badanych), RTV\/AGD (45%), a tak\u017ce rozrywka\/kultura (43,7%).<\/p>\n<p>&#8211; <em>W wi\u0119kszo\u015bci przypadk\u00f3w to kobiety s\u0105 najbardziej zainteresowane otrzymywaniem SMS-\u00f3w informuj\u0105cych o promocjach czy rabatach, co potwierdzaj\u0105 wnioski z przeprowadzonego przez nas badania. A\u017c 82% przedstawicielek p\u0142ci pi\u0119knej preferuje SMS-y z kategorii kosmetyka\/fryzjerstwo, a 63% z segmentu modowego. M\u0119\u017cczy\u017ani z kolei wol\u0105 otrzymywa\u0107 SMS-owe powiadomienia o us\u0142ugach finansowych czy ubezpieczeniach (64%) oraz <\/em>RTV\/AGD (63%) \u2013 wyja\u015bnia Edyta Godziek, Content Marketing Manager z SerwerSMS.pl<strong>. <\/strong><\/p>\n<p>Na popularno\u015b\u0107 wykorzystywania SMS-\u00f3w w dzia\u0142aniach marketingowych, wp\u0142ywa przede wszystkim bezpo\u015brednio\u015b\u0107 komunikatu \u2013 mimo, \u017ce s\u0105 one wysy\u0142ane masowo, traktujemy je cz\u0119sto jako spersonalizowan\u0105 wiadomo\u015b\u0107. Podaj\u0105c sw\u00f3j numer, sami podejmujemy decyzj\u0119 czy chcemy j\u0105 dostawa\u0107. Ponadto wiadomo\u015bci te s\u0105 kr\u00f3tkie i czytelne, dlatego np. w por\u00f3wnaniu z d\u0142u\u017cszymi i cz\u0119\u015bciej wysy\u0142anymi newsletterami, odbieramy je jako bardziej atrakcyjne.<\/p>\n<p>Nadawcy SMS-\u00f3w chc\u0105c czerpa\u0107 profity z tego typu komunikacji musz\u0105 pami\u0119ta\u0107, by tre\u015bci by\u0142y odpowiednio stargetowane i spersonalizowane. Zbyt du\u017ca cz\u0119stotliwo\u015b\u0107 i\/lub \u017ale dopasowana oferta do odbiorcy, mog\u0105 znacz\u0105co zniech\u0119ci\u0107 konsument\u00f3w do tego typu komunikacji, dlatego dedykowana strategia marketingowa musi odpowiada\u0107 na potrzeby marki oraz oczekiwania klient\u00f3w.<\/p>\n<p><img src=\"https:\/\/biuroprasowe.netpr.pl\/prstats.po?p=342870\" border=\"0\" \/><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>SMS-y, dzi\u0119ki mo\u017cliwo\u015bci szybkiego i skutecznego dotarcia do odbiorcy, inspiruj\u0105 marketer\u00f3w do komunikacji z potencjalnymi oraz sta\u0142ymi klientami. Jak wskazuj\u0105 badania, po otrzymaniu SMS-a promocyjnego, wielu nabiera ochoty na zapoznanie si\u0119 z ofert\u0105 danego sklepu lub punktu us\u0142ugowego. Z raportu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4972,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[49],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4971"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4971"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4971\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6597,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4971\/revisions\/6597"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4972"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4971"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4971"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4971"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}