{"id":4915,"date":"2018-02-01T07:00:00","date_gmt":"2018-02-01T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/2018\/02\/01\/sms-w-zyciu-codziennym-i-biznesie-wyniki-najnowszych-badan\/"},"modified":"2018-08-03T09:17:08","modified_gmt":"2018-08-03T07:17:08","slug":"sms-w-zyciu-codziennym-i-biznesie-wyniki-najnowszych-badan","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/2018\/02\/01\/sms-w-zyciu-codziennym-i-biznesie-wyniki-najnowszych-badan\/","title":{"rendered":"SMS w \u017cyciu codziennym i biznesie. Wyniki najnowszych bada\u0144"},"content":{"rendered":"

Kr\u00f3tkie wiadomo\u015bci tekstowe obecne s\u0105 w naszym \u017cyciu ju\u017c od ponad \u0107wier\u0107 wieku. Wykorzystuje si\u0119 je nie tylko w komunikacji prywatnej, ale i w biznesie. Na czym polega ich fenomen? Najwa\u017cniejsze kwestie dotycz\u0105ce roli SMS przybli\u017ca raport o komunikacji mobilnej w Polsce.<\/strong><\/h3>\n

Platforma SerwerSMS.pl ju\u017c po raz pi\u0105ty przeprowadzi\u0142a<\/strong> og\u00f3lnopolskie badanie \u201eKomunikacja SMS w Polsce\u201d dotycz\u0105ce trend\u00f3w w komunikacji mobilnej. Wyniki wskazuj\u0105, \u017ce mimo popularno\u015bci komunikator\u00f3w, SMS-y s\u0105 wci\u0105\u017c na topie. Korzystanie z kr\u00f3tkich wiadomo\u015bci tekstowych deklaruje 96,5% ankietowanych, z czego wi\u0119kszo\u015b\u0107 przyznaje, \u017ce wysy\u0142a i odbiera je codziennie.<\/p>\n

SMS w codziennym \u017cyciu Polak\u00f3w<\/strong><\/h2>\n

Co motywuje Polak\u00f3w do u\u017cywania tego kana\u0142u komunikacji? \u2013 SMS-y doceniamy z uwagi na prostot\u0119 korzystania (80,4%) oraz powszechno\u015b\u0107 dost\u0119pu (80,1%), ale r\u00f3wnie\u017c szybko\u015b\u0107 dostarczenia (77,1%) czy ich wszechstronne zastosowanie (71%). To w\u0142a\u015bnie sprawia, \u017ce SMS-uj\u0105 osoby o r\u00f3\u017cnym wieku, z r\u00f3\u017cnych grup spo\u0142ecznych i w r\u00f3\u017cnych sytuacjach \u2013 <\/em>m\u00f3wi Daniel Zawili\u0144ski, Dyrektor Zarz\u0105dzaj\u0105cy Platformy SerwerSMS.pl. <\/strong><\/p>\n

Wys\u0142anie SMS-a zajmuje niewiele czasu i wed\u0142ug badania robimy to w wolnej chwili, w bardzo r\u00f3\u017cnych sytuacjach, np.:<\/p>\n

    \n
  • podczas podr\u00f3\u017cy (59,7% badanych),<\/li>\n
  • le\u017c\u0105c w \u0142\u00f3\u017cku (51,6%),<\/li>\n
  • w pracy (34,4%),<\/li>\n
  • czekaj\u0105c w kolejce (25,4%),<\/li>\n
  • podczas spaceru (19,5%),<\/li>\n
  • stoj\u0105c w korkach (18,6%),<\/li>\n
  • w trakcie zakup\u00f3w (18,1%).<\/li>\n<\/ul>\n

    Co setny z ankietowany przyznaje, \u017ce zdarza mu si\u0119 wys\u0142a\u0107 SMS-y nawet\u2026 podczas seksu.<\/p>\n

    Jakie tematy podejmujemy? Pocz\u0105wszy od spraw bie\u017c\u0105cych (tak wskaza\u0142o 64,3% os\u00f3b), przez organizacj\u0119 spotka\u0144 (50,4%), og\u00f3lne podtrzymanie kontaktu (45%) czy \u017cyczenia okoliczno\u015bciowe (37,8%), po omawianie spraw rodzinnych (27%), ustalanie kwestii biznesowych (10%) lub powiadamianie o wa\u017cnych wydarzeniach z \u017cycia (6,7%).<\/p>\n

    SMS to zatem narz\u0119dzie do budowania relacji, ale tak\u017ce zarz\u0105dzania w biznesie. To tak\u017ce praktyczny spos\u00f3b na przekazywanie przypomnie\u0144 i powiadomie\u0144 o um\u00f3wionej wizycie, statusie przesy\u0142ki, sprawy urz\u0119dowej czy atrakcyjnej promocji.<\/p>\n

    Oferty firm i sklep\u00f3w wysy\u0142ane SMS-em<\/strong><\/h2>\n

    SMS stanowi wa\u017cny kana\u0142 komunikacyjny firm z klientami. 3 na 4 ankietowanych otrzymuje SMS-y promocyjne od firm lub sklep\u00f3w i zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 chce je otrzymywa\u0107 nadal (69% Polak\u00f3w), przy czym najch\u0119tniej raz w tygodniu \u2013 tak deklaruje 40% z nich. Najbardziej interesuj\u0105 nas:<\/p>\n

      \n
    • informacje o aktualnych promocjach (67,4%),<\/li>\n
    • status realizowanego zam\u00f3wienia (58,7%),<\/li>\n
    • przypomnienie o wizycie u mechanika lub kosmetyczki (45,8%).<\/li>\n<\/ul>\n

       <\/p>\n

      Najbardziej atrakcyjne w kontek\u015bcie powiadomie\u0144 o promocjach s\u0105 tzw. dobra szybko zbywalne oraz te, kt\u00f3re ze wzgl\u0119du na wysok\u0105 cen\u0119 szczeg\u00f3lnie chcieliby\u015bmy zakupi\u0107 w atrakcyjnej cenie. Top 5 najbardziej po\u017c\u0105danych kategorii zakupowych w kontek\u015bcie otrzymywania SMS-\u00f3w to zatem:<\/p>\n

        \n
      • odzie\u017c\/obuwie\/akcesoria (61%),<\/li>\n
      • RTV\/AGD (38,8%),<\/li>\n
      • produkty spo\u017cywcze (30,6%),<\/li>\n
      • rozrywka\/kultura (27,9%) oraz<\/li>\n
      • turystyka (22,8%).<\/li>\n<\/ul>\n

        W przypadku zakup\u00f3w on-line konsumenci maj\u0105 jeszcze dodatkowe oczekiwania. Ponad 40% chcia\u0142oby otrzymywa\u0107 potwierdzenie otrzymania przelewu, informacje o dacie wys\u0142ania i dostarczenia zam\u00f3wienia, a nawet dane, pozwalaj\u0105ce \u015bledzi\u0107 jego drog\u0119.<\/p>\n

        W handlu SMS okazuje sprawdza\u0107 si\u0119 zatem globalnie i lokalnie. \u00be Polak\u00f3w potwierdza, \u017ce jest on dla nich impulsem do bli\u017cszego zapozania si\u0119 z ofert\u0105, a nawet odwiedzenia sklepu, firmy czy punktu us\u0142ugowego.<\/p>\n

        Spectrum wykorzystania SMS jest naprawd\u0119 szerokie \u2013 zar\u00f3wno pod k\u0105tem zasi\u0119gu, jak i przeznaczenia. Mimo i\u017c w ostatnich latach coraz ch\u0119tniej korzystamy z komunikator\u00f3w internetowych, to jednak nie wp\u0142ywa to na popularno\u015b\u0107 SMS-\u00f3w. \u2013 Ankietowani w swoich odpowiedziach podkre\u015blaj\u0105, \u017ce kr\u00f3tkie wiadomo\u015bci tekstowe s\u0105 bardziej niezawodne od komunikator\u00f3w, szybsze, prostsze w obs\u0142udze i bardziej bezpieczne. Nie bez znaczenia pozostaje r\u00f3wnie\u017c zasi\u0119g \u2013 do wysy\u0142ki SMS-a wystarcza bowiem sie\u0107 kom\u00f3rkowa, a komunikatory wymagaj\u0105 jednak dost\u0119pu do internetu. Te zalety jeszcze d\u0142ugo nie pozwol\u0105 SMS-om znikn\u0105\u0107 z naszego \u017cycia <\/em>\u2013 podsumowuje Daniel Zawili\u0144ski.<\/strong><\/p>\n

         <\/p>\n

        ***<\/p>\n

        Pe\u0142en raport \u201eKomunikacja SMS w Polsce\u201d jest dost\u0119pny na stronie www.serwersms.pl\/badanie5. Z racji jubileuszowego wydania, opr\u00f3cz bie\u017c\u0105cej analizy, znale\u017a\u0107 w nim mo\u017cna kilka por\u00f3wna\u0144 dotycz\u0105cych wykorzystywania SMS-\u00f3w na przestrzeni lat ubieg\u0142ych, a tak\u017ce fakt\u00f3w zwi\u0105zanych z jego ewolucj\u0105. Zaprezentowane zosta\u0142y tu tak\u017ce zestawienia najwa\u017cniejszych wydarze\u0144 mobilnych, prognoz na kolejne lata i najpopularniejszych obszar\u00f3w zastosowa\u0144. Wyniki komentuj\u0105 postaci ze \u015bwiata medi\u00f3w i komunikacji.<\/p>\n

        ***<\/p>\n

        Badanie zosta\u0142o przeprowadzone metod\u0105 CAWI, za pomoc\u0105 ankiety internetowej zamieszczonej na dedykowanym serwisie internetowym. W badaniu wzi\u0119\u0142o udzia\u0142 1145 respondent\u00f3w. Przeprowadzono je w roku 2017, natomiast respondenci uwzgl\u0119dniali do\u015bwiadczenia z ostatniego roku, w tym ko\u0144ca 2016. Patronat nad badaniem obj\u0119li: Izba Gospodarki Elektronicznej, PMR oraz portale dobraStronaInternetu.pl, eGospodarka.pl, techON.pl, Jaka-Komorka.pl, WhatNext.pl, MenWorld.pl.<\/p>\n

        <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Kr\u00f3tkie wiadomo\u015bci tekstowe obecne s\u0105 w naszym \u017cyciu ju\u017c od ponad \u0107wier\u0107 wieku. Wykorzystuje si\u0119 je nie tylko w komunikacji prywatnej, ale i w biznesie. Na czym polega ich fenomen? Najwa\u017cniejsze kwestie dotycz\u0105ce roli SMS przybli\u017ca raport o komunikacji mobilnej […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4916,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[49],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4915"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4915"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4915\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6490,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4915\/revisions\/6490"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4916"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4915"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4915"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4915"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}