{"id":4245,"date":"2017-05-30T05:30:00","date_gmt":"2017-05-30T03:30:00","guid":{"rendered":"http:\/\/serwer1413213.home.pl\/dotrelations.pl\/news\/2017\/05\/30\/wspolczesne-narzedzia-pracy-dla-biznesu-healthbeauty\/"},"modified":"2018-06-22T09:11:52","modified_gmt":"2018-06-22T07:11:52","slug":"wspolczesne-narzedzia-pracy-dla-biznesu-healthbeauty","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/2017\/05\/30\/wspolczesne-narzedzia-pracy-dla-biznesu-healthbeauty\/","title":{"rendered":"Wsp\u00f3\u0142czesne narz\u0119dzia pracy dla biznesu health&beauty"},"content":{"rendered":"

Na sukces gabinetu kosmetycznego, salonu fryzjerskiego czy plac\u00f3wki medycznej wp\u0142ywa nie tylko jako\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug i wykwalifikowany personel, ale r\u00f3wnie\u017c poziom obs\u0142ugi oraz wszystkie procesy zarz\u0105dcze. Konieczno\u015b\u0107 planowania wizyt w czasie, dynamika zmian w rejestracji klient\u00f3w i pacjent\u00f3w, potrzeba powiadomie\u0144 czy zarz\u0105dzanie zespo\u0142em specjalist\u00f3w wymusza wykorzystanie narz\u0119dzi usprawniaj\u0105cych realizacje us\u0142ug. Kt\u00f3re z nich sprawdz\u0105 si\u0119 najlepiej?<\/strong><\/p>\n

Coraz cz\u0119\u015bciej i coraz ch\u0119tniej korzystamy ze specjalistycznych produkt\u00f3w, zabieg\u00f3w oraz form leczenia. Zainteresowanie t\u0105 sfer\u0105 powoduje, \u017ce konkurencja na rynku ro\u015bnie, dlatego zaufanie klienta i pacjenta zdoby\u0107 jest coraz trudniej. Powodem s\u0105 bardzo du\u017ce oczekiwania wobec tego typu us\u0142ug, co jest zar\u00f3wno szans\u0105, jak i wyzwaniem dla firm bran\u017cy health&beauty. Chc\u0105c odnie\u015b\u0107 sukces i zjedna\u0107 sobie grono sympatyk\u00f3w, nale\u017cy zatem utrzymywa\u0107 wysokie standardy, a tak\u017ce zadba\u0107 o to, aby wyr\u00f3\u017cni\u0107 si\u0119 na tle pozosta\u0142ych firm czy plac\u00f3wek. Trudno okre\u015bli\u0107 jeden sprzyjaj\u0105cy temu czynnik. Na pewno istotnym jest zesp\u00f3\u0142 pracownik\u00f3w, jaki nale\u017cy budowa\u0107 w oparciu o prawdziwych profesjonalist\u00f3w, korzystaj\u0105cych z wysokiej jako\u015bci produkt\u00f3w oraz specjalistycznego sprz\u0119tu. Wyr\u00f3\u017cnikiem powinna by\u0107 r\u00f3wnie\u017c innowacyjna oferta, a tak\u017ce wyj\u0105tkowe podej\u015bcie do klienta i budowanie z nim trwa\u0142ych relacji. Dzi\u015b wsparcie dla ka\u017cdego z tych element\u00f3w stanowi\u0105 nowoczesne technologie.<\/p>\n

\u2013 Od 7 lat prowadzimy salony fryzjerskie i fryzjersko-kosmetyczne, korzystaj\u0105c przy tym z wielu narz\u0119dzi przeznaczonych do zarz\u0105dzania tym dynamicznym biznesem<\/em>. S\u0105 to narz\u0119dzia, kt\u00f3re pomagaj\u0105 nam uporz\u0105dkowa\u0107 kalendarz czy zdobywa\u0107 rekomendacj\u0119 klient\u00f3w<\/em> \u2013 m\u00f3wi Tomasz Schmidt, za\u0142o\u017cyciel Akademii Fryzjerskiej Wierzbicki & Schmidt.<\/strong> \u2013 Na opinie<\/em> go\u015bci du\u017cy wp\u0142yw ma m.in. wygoda us\u0142ug, z kt\u00f3rych korzystaj\u0105. Dlatego naszym klientom dajemy mo\u017cliwo\u015b\u0107 dokonania rezerwacji wizyt on-line przez portal lub aplikacj\u0119 mobiln\u0105. Mog\u0105 si\u0119 oni umawia\u0107 na wizyt\u0119 w dowolnym miejscu i czasie, co zajmuje tylko chwil\u0119 <\/em>\u2013 dodaje Andrzej Wierzbicki, wsp\u00f3\u0142za\u0142o\u017cyciel salon\u00f3w.<\/strong><\/p>\n

W przypadku s\u0142u\u017cby zdrowia cz\u0119sto spotkamy si\u0119 z podobnymi udogodnieniami, zar\u00f3wno dla pacjent\u00f3w, jak i samego personelu medycznego. \u2013 <\/strong>Nowoczesne rozwi\u0105zania IT ju\u017c dawno wkroczy\u0142y do plac\u00f3wek medycznych usprawniaj\u0105c proces diagnostyczno-terapeutyczny, a jednocze\u015bnie ca\u0142o\u015b\u0107 proces\u00f3w obs\u0142ugi pacjenta. W Certusie ju\u017c od wielu lat standardem jest elektroniczna dokumentacja medyczna, dzi\u0119ki kt\u00f3rej personel medyczny we wszystkich plac\u00f3wkach ma dost\u0119p do danych pacjenta, a to znacznie usprawnia proces leczenia. W formie elektronicznej prowadzone s\u0105 te\u017c terminarze poradni, co po\u0142\u0105czone jest z przypominaniem pacjentom dzie\u0144 wcze\u015bniej drog\u0105 SMS-ow\u0105 o um\u00f3wionej wizycie. Co istotne, pacjent mo\u017ce w wiadomo\u015bci zwrotnej odwo\u0142a\u0107 tak\u0105 wizyt\u0119, dzi\u0119ki czemu zwalnia termin dla innych potrzebuj\u0105cych takiego \u015bwiadczenia \u2013 <\/em>wylicza Maciej Majewski, Dyrektor ds. Sprzeda\u017cy Prywatnej Lecznicy Certus.<\/p>\n

Dost\u0119pne wsp\u00f3\u0142cze\u015bnie narz\u0119dzia pozwalaj\u0105 te\u017c zwi\u0119ksza\u0107 skuteczno\u015b\u0107 dzia\u0142a\u0144 marketingowych oraz wp\u0142ywaj\u0105 na widoczno\u015b\u0107 marki w internecie. W zale\u017cno\u015bci od skali biznesu czy za\u0142o\u017conych cel\u00f3w mo\u017cna wybra\u0107 rozwi\u0105zania idealne dla swojej dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>\n

Tradycyjnie i skutecznie, czyli postaw na e-mail marketing<\/strong><\/p>\n

Newslettery czy nawet pojedyncze mailingi, w kt\u00f3rych mo\u017cna informowa\u0107 o nowo\u015bciach ofertowych, promocjach, gratisowych us\u0142ugach lub bezp\u0142atnych badaniach, to wiadomo\u015bci wci\u0105\u017c ch\u0119tnie odbierane przez du\u017c\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 spo\u0142ecze\u0144stwa. Oczywi\u015bcie tego typu e-maile ka\u017cdego dnia konkuruj\u0105 z innymi, zatem warto zatroszczy\u0107 si\u0119 o to, \u017ceby ten wys\u0142any przez nas wyr\u00f3\u017cni\u0142 si\u0119 form\u0105 i tre\u015bci\u0105 oraz \u017ceby na pewno trafi\u0142 do odbiorcy. Warto korzysta\u0107 r\u00f3wnie\u017c z rozwi\u0105za\u0144, kt\u00f3re pozwalaj\u0105 komunikat dostarczy\u0107 szybko i skutecznie. Przyk\u0142adem jest EmailLabs, serwer SMTP w chmurze wsp\u00f3\u0142pracuj\u0105cy z najwi\u0119kszymi dostawcami skrzynek e-mail w Polsce, dzi\u0119ki kt\u00f3remu wys\u0142ana wiadomo\u015b\u0107 nie zostanie zablokowana przez filtry spam serwis\u00f3w pocztowych.<\/p>\n

Przyk\u0142ady podobnych narz\u0119dzi: Redlink, Freshmail<\/em><\/p>\n

Kr\u00f3tko, tre\u015bciwie i szybko \u2013 wybierz komunikacj\u0119 mobiln\u0105 SMS<\/strong><\/p>\n

Komunikacja SMS to prosta, szybka i skuteczna forma przekazu. Wiadomo\u015b\u0107 mo\u017cna wysy\u0142a\u0107 i odbiera\u0107 bez konieczno\u015bci dost\u0119pu do internetu. Sami konsumenci wyra\u017caj\u0105 zainteresowanie otrzymywaniem takich komunikat\u00f3w od firm, z kt\u00f3rych us\u0142ug korzystaj\u0105 \u2013 z ostatnio przeprowadzanego badania Komunikacja SMS w Polsce wynika, \u017ce niemal 70% ankietowanych otrzymuje tego typu SMS-y i praktycznie tyle samo os\u00f3b chce otrzymywa\u0107 je nadal. Badanie cyklicznie od kilku lat przeprowadza Platforma SerwerSMS.pl, kt\u00f3ra umo\u017cliwia m.in. realizacj\u0119 promocyjnych kampanii mobilnych w obszarze B2C i B2B. Do komunikacji udost\u0119pnia wiadomo\u015bci tekstowe (SMS), wiadomo\u015bci multimedialne (MMS) oraz wiadomo\u015bci g\u0142osowe (VOICE). \u2013 Obecnie SMS-y przypominaj\u0105ce o um\u00f3wionej wizycie to standard. Klienci nie tylko akceptuj\u0105 takie powiadomienia ale\u00a0ich oczekuj\u0105. W dobie po\u015bpiechu bardzo \u0142atwo jest zapomnie\u0107 o wa\u017cnych datach, zatem na systemie przypomnie\u0144 SMS korzystaj\u0105 zar\u00f3wno firmy, ze wzgl\u0119du na du\u017co ni\u017cszy procent nieodm\u00f3wionych wizyt, jak i klienci, kt\u00f3rzy bardzo cz\u0119sto na kolejn\u0105 wizyt\u0119 musieliby d\u0142ugo czeka\u0107. Maj\u0105c w\u0142asn\u0105 baz\u0119 klient\u00f3w, dzi\u0119ki SMS-om mo\u017cna znacz\u0105co poprawi\u0107 zar\u00f3wno wizerunek, jak i marketing<\/em> \u2013 podsumowuje Daniel Zawili\u0144ski Managing Director COO SerwerSMS.pl<\/p>\n

Inne przyk\u0142ady tego typu narz\u0119dzi: SMSLabs, Infobip, mProfi, Tyntec<\/em><\/p>\n

Kompleksowy system zarz\u0105dzania<\/strong><\/p>\n

Prowadz\u0105c dzia\u0142alno\u015b\u0107 warto wybiera\u0107 takie oprogramowanie, kt\u00f3re posiada maksimum funkcji u\u0142atwiaj\u0105cych prac\u0119 i gwarantuj\u0105cych oszcz\u0119dno\u015b\u0107 czasu. W\u015br\u00f3d najpopularniejszych znajduje si\u0119 Versum, oferuj\u0105cy kalendarz pozwalaj\u0105cy na sprawn\u0105 organizacj\u0119 grafiku, planowanie wizyt, prowadzenie kart klient\u00f3w czy wysy\u0142anie przypomnie\u0144 SMS. \u2013 \u00a0Versum to co\u015b wi\u0119cej ni\u017c kompleksowy system, kt\u00f3ry u\u0142atwi zarz\u0105dzanie ka\u017cdym obszarem pracy salonu w bran\u017cy hair&beauty. To przede wszystkim know-how, kt\u00f3rym dzielimy si\u0119 z naszymi klientami wspomagaj\u0105c ich rozw\u00f3j. Stawiamy na dialog z u\u017cytkownikami systemu, kt\u00f3rzy wspieraj\u0105 nas w ci\u0105g\u0142ym rozwoju narz\u0119dzia. Na co dzie\u0144 \u00a0korzysta z niego kilkana\u015bcie tysi\u0119cy specjalist\u00f3w w Polsce i coraz cz\u0119\u015bciej tak\u017ce za granic\u0105 \u2013 <\/em>m\u00f3wi Sebastian Ma\u015bka, prezes sp\u00f3\u0142ki Versum.<\/em><\/p>\n

Inne narz\u0119dzia: Halo24, BeautySalon24<\/em><\/p>\n

Internetowa rezerwacja\u2026 wystarczy moment<\/strong><\/p>\n

Zanim zdob\u0119dzie si\u0119 klienta, trzeba mu si\u0119 wcze\u015bniej da\u0107 odnale\u017a\u0107. W przypadku salon\u00f3w fryzjerskich, gabinet\u00f3w kosmetycznych i SPA umo\u017cliwia to np. Moment.pl – portal i aplikacja mobilna do rezerwacji wizyt przez Internet. Moment.pl daje mo\u017cliwo\u015b\u0107 umawiania wizyt online ca\u0142\u0105 dob\u0119, w czasie rzeczywistym, przez co wybrany termin zostaje automatycznie dodany do kalendarza, bez konieczno\u015bci telefonicznego potwierdzania. To pierwsza w Polsce baza skupiaj\u0105ca tylko topowe salony urody, a potwierdzaj\u0105 to tysi\u0105ce komentarzy, jakie zalogowani u\u017cytkownicy mog\u0105 wystawia\u0107 wy\u0142\u0105cznie po zrealizowanej wizycie. \u2013 \u00a0Komentarze stanowi\u0105 cenne \u017ar\u00f3d\u0142o wiedzy dla prowadz\u0105cych salony i gabinety, a dodatkowo wielu osobom pomagaj\u0105 \u00a0podj\u0105\u0107 decyzje o wyborze danego miejsca \u2013 <\/em>m\u00f3wi Pawe\u0142 Kantyka, tw\u00f3rca Moment.pl.<\/p>\n

Inne narz\u0119dzie: dobrakosmetyczka.pl <\/em><\/p>\n

Elektroniczny pomocnik<\/strong><\/p>\n

Wsz\u0119dzie tam, gdzie wysoka jako\u015b\u0107 obs\u0142ugi klienta jest priorytetem warto wdro\u017cy\u0107 Asystenta CRM. Umo\u017cliwia on pe\u0142n\u0105 obs\u0142ug\u0119 ksi\u0105\u017cki korespondencji, danych kontaktowych<\/strong> os\u00f3b czy kontrahent\u00f3w oraz planowanie, zlecanie i przypominanie o zadaniach<\/strong>. Pozwala on na tworzenie r\u00f3\u017cnego rodzaju tabel do przechowywania danych i baz, a tak\u017ce p\u00f3\u017aniejsze ich przeszukiwanie czy analiz\u0119 statystyk oraz drukowanie raport\u00f3w. Eksport danych do popularnych format\u00f3w, w tym do arkuszy kalkulacyjnych, czy mo\u017cliwo\u015b\u0107 pracy z urz\u0105dze\u0144 przeno\u015bnych USB znacznie wp\u0142ywaj\u0105 na komfort u\u017cytkowania.<\/p>\n

Podobne programy: Sugar CRM, VTiger<\/em><\/p>\n

Inteligentny gabinet<\/strong><\/p>\n

Prowadzenie zeszyt\u00f3w wizyt i dokumentacji medycznej wymaga du\u017cych zasob\u00f3w nak\u0142adu pracy. W jej organizacji pomaga platforma iGabinet \u2013 kompleksowe oprogramowanie rozwijane w ramach \u015bcis\u0142ej wsp\u00f3\u0142pracy z lekarzami, kt\u00f3re dostarcza plac\u00f3wce szeregu narz\u0119dzi usprawniaj\u0105cych zarz\u0105dzanie elektroniczn\u0105 dokumentacj\u0105 medyczn\u0105. To podstawowa cecha tego rozwi\u0105zania i jednocze\u015bnie jego najwi\u0119ksza zaleta, dzi\u0119ki kt\u00f3rej codzienna praca w wielu przypadkach staje si\u0119 zautomatyzowana. Narz\u0119dzie pozwala na wystawianie paragon\u00f3w i faktur, posiada wbudowan\u0105 baz\u0119 lek\u00f3w oraz u\u0142atwia wsp\u00f3\u0142prac\u0119 z laboratoriami. Rozwi\u0105zanie to dedykowane jest gabinetom lekarskim, stomatologicznym, rehabilitacyjnym.<\/p>\n

Inne przyk\u0142ady: EuroSoft, Gabinet JZK, Kuracjusz (sanatoria)<\/em><\/p>\n

Social Media<\/strong><\/p>\n

Internet oferuje nam szereg platform spo\u0142eczno\u015bciowych doskona\u0142ych do promocji oferty oraz bezpo\u015bredniej komunikacji z klientami czy pacjentami. Natychmiastowe reagowanie na potrzeby internaut\u00f3w oraz anga\u017cowanie ich w \u017cycie salonu, gabinetu b\u0105d\u017a plac\u00f3wki, to doskona\u0142y spos\u00f3b na budowanie lojalno\u015bci oraz zaufania. Kluczem do transparentnego wizerunku s\u0105 te\u017c publikowane w tych serwisach opinie, kt\u00f3re najskuteczniej powi\u0119kszaj\u0105 grono zainteresowanych us\u0142ugami, gdy\u017c s\u0105 podstawowym narz\u0119dziem weryfikacyjnym u\u017cytkownik\u00f3w tych serwis\u00f3w. Potrafi\u0105 one zdzia\u0142a\u0107 wi\u0119cej, ni\u017c jakiekolwiek zapewnienia samej marki. Ponadto wykorzystuj\u0105c Facebook, Instagram, Pinterest czy You Tube mo\u017cna dociera\u0107 do r\u00f3\u017cnych, stargetowanych uprzednio odbiorc\u00f3w. Prowadz\u0105c wybrany kana\u0142 mo\u017cemy wykorzystywa\u0107 zdj\u0119cia, gify, filmy, mo\u017cemy to robi\u0107 sami lub we wsp\u00f3\u0142pracy z wyspecjalizowan\u0105 agencj\u0105. W generowaniu przyci\u0105gaj\u0105cego contentu i pozyskiwaniu odbiorc\u00f3w w przypadku Social Medi\u00f3w ogranicza\u0107 mo\u017ce w zasadzie tylko wyobra\u017ania.<\/p>\n

Jak wida\u0107 narz\u0119dzi wspieraj\u0105cych prac\u0119 czy promuj\u0105cych us\u0142ugi w sektorze zdrowia i urody jest bardzo wiele, a ich r\u00f3\u017cnorodna specyfika oraz koszty wdro\u017cenia pozwalaj\u0105 na dopasowanie do indywidualnych potrzeb, z uwzgl\u0119dnieniem wielko\u015bci i struktury danej dzia\u0142alno\u015bci.<\/p>\n

<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Na sukces gabinetu kosmetycznego, salonu fryzjerskiego czy plac\u00f3wki medycznej wp\u0142ywa nie tylko jako\u015b\u0107 \u015bwiadczonych us\u0142ug i wykwalifikowany personel, ale r\u00f3wnie\u017c poziom obs\u0142ugi oraz wszystkie procesy zarz\u0105dcze. Konieczno\u015b\u0107 planowania wizyt w czasie, dynamika zmian w rejestracji klient\u00f3w i pacjent\u00f3w, potrzeba powiadomie\u0144 […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4370,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[45],"tags":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4245"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4245"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4382,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4245\/revisions\/4382"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/4370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4245"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4245"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}