{"id":10403,"date":"2022-07-21T09:32:51","date_gmt":"2022-07-21T07:32:51","guid":{"rendered":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/?p=10403"},"modified":"2022-07-21T14:20:29","modified_gmt":"2022-07-21T12:20:29","slug":"awaria-sprzetu-w-trakcie-zniw-mozesz-liczyc-na-wsparcie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/2022\/07\/21\/awaria-sprzetu-w-trakcie-zniw-mozesz-liczyc-na-wsparcie\/","title":{"rendered":"Awaria sprz\u0119tu w trakcie \u017cniw? Mo\u017cesz liczy\u0107 na wsparcie!"},"content":{"rendered":"<ul>\n<li><strong>Dealerzy i mechanicy John Deere s\u0105 \u015bwietnie przygotowani na awarie sprz\u0119t\u00f3w nawet w najwy\u017cszym sezonie.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Centrum dystrybucyjne John Deere w Niemczech jest w stanie dostarczy\u0107 niezb\u0119dne cz\u0119\u015bci w 24 godziny.<\/strong><\/li>\n<li><strong>W razie nag\u0142ej usterki zachowaj zimn\u0105 krew i skontaktuj si\u0119 ze swoim dealerem. Do najbli\u017cszego punktu wsparcia masz maksymalnie godzin\u0119.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pe\u0142nia \u017cniw to nie czas na kompleksowe przegl\u0105dy sprz\u0119tu. Te powinny by\u0107 wykonywane po sezonie, gdy mamy na to wi\u0119cej czasu. Je\u015bli nie zaplanowali\u015bmy ich w ci\u0105gu roku, pozostaje nam kontrola last minute, dzi\u0119ki kt\u00f3rej sprawdzimy przynajmniej najbardziej newralgiczne punkty maszyn zanim wyjad\u0105 na pole. Co jednak, je\u015bli przespali\u015bmy nawet ten moment?<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Dostaniesz bolesn\u0105 nauczk\u0119, ale jest wyj\u015bcie<\/strong><\/p>\n<p>Szacuj\u0105c, \u017ce wynajem kombajnu us\u0142ugowego to koszt oko\u0142o 300 z\u0142 za wym\u0142\u00f3cenie hektara, dzie\u0144 mo\u017ce nas kosztowa\u0107 nawet ok. 15\u00a0000 z\u0142. Do tego trzeba doliczy\u0107 straty, jakie poniesiemy, je\u015bli z powodu awarii sprz\u0119tu nie wykorzystamy okna pogodowego na zbiory. Dealerzy John Deere s\u0105 jednak w pe\u0142nej gotowo\u015bci, aby udzieli\u0107 wsparcia, zw\u0142aszcza w sezonie. Do tego aktualnie w terenie przebywa ponad 400 mechanik\u00f3w, a punkty wsparcia s\u0105 tak zlokalizowane, \u017ceby dojazd do klienta \u00a0nie przekracza\u0142 godziny.<\/p>\n<p>\u2013 <em>Kiedy nast\u0105pi awaria, pierwszym odruchem powinien by\u0107 zawsze kontakt z lokalnym dealerem, u kt\u00f3rego kupowali\u015bmy maszyn\u0119. On najlepiej zna swoich klient\u00f3w i histori\u0119 sprz\u0119tu, wi\u0119c mo\u017ce od razu udzieli\u0107 precyzyjnego wsparcia. Wszystkie maszyny wyposa\u017cone w modu\u0142 MTG, je\u015bli klient wyrazi\u0142 zgod\u0119, po\u0142\u0105czone s\u0105 z programem Expert Alert. To narz\u0119dzie zbiera dane w aplikacji JD Link i bezprzewodowo przesy\u0142a je do konkretnego dealera. Zesp\u00f3\u0142 jest wi\u0119c w stanie dzia\u0142a\u0107 tak, aby unikn\u0105\u0107 przestoju kt\u00f3ry mo\u017ce nast\u0105pi\u0107 w najmniej oczekiwanym momencie <\/em>\u00a0\u2013 m\u00f3wi<strong> Stanis\u0142aw Wolski z John Deere<\/strong>.<\/p>\n<p>Dzi\u0119ki zdalnej diagnostyce dealer jest w stanie podj\u0105\u0107 decyzj\u0119, czy naprawa odb\u0119dzie si\u0119 na polu klienta, czy nie. To wszystko oczywi\u015bcie zale\u017cy od rozmiar\u00f3w usterki. \u2013 <em>Dealer, kt\u00f3ry zna histori\u0119 maszyny jest nieocenionym wsparciem w trakcie awarii. To dlatego uwa\u017cam, \u017ce rejestrowanie sprz\u0119tu np. zakupionego za granic\u0105, u lokalnego dealera jest bardzo dobr\u0105, rozs\u0105dn\u0105 praktyk\u0105<\/em> \u2013 dodaje <strong>Stanis\u0142aw Wolski<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" class=\"alignnone size-full wp-image-10408\" src=\"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/r2g028186_LSC-1.jpg\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1280\" \/><\/p>\n<p><strong>Dost\u0119pno\u015b\u0107 cz\u0119\u015bci<\/strong><\/p>\n<p>Zesp\u00f3\u0142 John Deere, do\u015bwiadczony zar\u00f3wno w obszarze logistyki, jak i serwisu, oczywi\u015bcie zapewnia najwy\u017csz\u0105 jako\u015b\u0107 napraw, ale w przypadku zatrzymania prac liczy si\u0119 przede wszystkim dost\u0119pno\u015b\u0107 cz\u0119\u015bci. \u2013 <em>W sezonie dostawy zapewniamy codziennie, nawet w weekendy. Wszystkie potrzebne elementy sprowadzamy z magazynu w Bruchsal, w Niemczech. Centrum dystrybucyjne jest zaprawione w bojach i zawsze \u015bwietnie przygotowane na czas \u017cniw, poniewa\u017c wie, \u017ce musi by\u0107 maksymalnie wydajne ju\u017c od ko\u0144ca maja (wtedy zbiory rozpoczyna po\u0142udniowa Hiszpania i Portugalia) a\u017c do pa\u017adziernika (zbiory w p\u00f3\u0142nocnej Europie)<\/em> \u2013 komentuje <strong>Stanis\u0142aw Wolski<\/strong>.<\/p>\n<p>Serwis jest w stanie dostarczy\u0107 potrzebuj\u0105cemu gospodarstwu niezb\u0119dne cz\u0119\u015bci w ci\u0105gu 24 godzin! \u2013 <em>W sezonie wyd\u0142u\u017camy godziny przyjmowania zam\u00f3wie\u0144 u dealer\u00f3w do 17.30. Ale \u2013 co wa\u017cne \u2013 w trakcie \u017cniw cz\u0119\u015bci do kombajn\u00f3w mo\u017cemy zamawia\u0107 a\u017c do 21.00<\/em> \u2013 zaznacza <strong>ekspert<\/strong>.<\/p>\n<p>Tempo i organizacja wsparcia robi\u0105 wra\u017cenie, jednak nigdy nie zwlekajmy z powiadomieniem dealera o usterkach.<\/p>\n<p>\u2013 <em>Jeste\u015bmy na posterunku, obserwujemy sytuacj\u0119 na rynku transportowym i dok\u0142adamy wszelkich stara\u0144, aby utrzyma\u0107 ci\u0105g\u0142o\u015b\u0107 dostaw. Musimy jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce czas \u017cniw to bardzo intensywny, napi\u0119ty okres i nigdy nie mamy takiego komfortu napraw jak poza sezonem. Dost\u0119pno\u015b\u0107 cz\u0119\u015bci niestety nie zawsze zale\u017cy od nas \u2013 przypomina<\/em> <strong>Stanis\u0142aw Wolski<\/strong>.<\/p>\n<p>Pami\u0119tajmy, \u017ce ze wzgl\u0119du na zmiany klimatyczne od kliku lat ca\u0142a Polska zaczyna \u017cniwa praktycznie w tym samym czasie. \u2013 <em>Trudno ju\u017c m\u00f3wi\u0107 od tradycyjnym podziale, kiedy to najpierw \u017cniwa zaczyna\u0142o po\u0142udnie Polski, a dopiero p\u00f3\u017aniej p\u00f3\u0142noc. Zbo\u017ca szybciej przestaj\u0105 wegetowa\u0107, wi\u0119c czasy zbioru zaczynaj\u0105 si\u0119 pokrywa\u0107<\/em> \u2013 zauwa\u017ca <strong>Mateusz Janicki z John Deere<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u201eObietnica \u017cniwna\u201d \u2013 co to jest i dla kogo?<\/strong><\/p>\n<p>Klienci, kt\u00f3rzy zdecydowali si\u0119 na kupno nowej maszyny lub posiadaj\u0105 u\u017cywan\u0105, mog\u0105 liczy\u0107 na wsparcie w ramach \u201eObietnicy \u017cniwnej\u201d. Co to oznacza w praktyce? Dealer zobowi\u0105zuje si\u0119 dostarczy\u0107 niezb\u0119dne cz\u0119\u015bci (a wi\u0119c te bezwzgl\u0119dnie koniecznie do zapewnienia ci\u0105g\u0142o\u015bci pracy w polu) w ci\u0105gu 24 godzin od wprowadzenia zam\u00f3wienia do systemu. We wspomnianym ju\u017c europejskim centrum dystrybucji w Bruchsal dost\u0119pno\u015b\u0107 cz\u0119\u015bci jest na tak wysokim poziomie, \u017ce a\u017c 97% zam\u00f3wie\u0144 rzeczywi\u015bcie realizowanych jest we wskazanych 24 godzinach.<\/p>\n<p>\u2013 <em>\u201eObietnic\u0119 \u017cniwn\u0105\u201d po raz pierwszy wprowadzono w 2016 roku. Warunkiem skorzystania z niej jest wykonanie przegl\u0105du przedsezonowego. Przez 6 lat tylko 2 razy dali\u015bmy maszyn\u0119 zast\u0119pcz\u0105, poniewa\u017c nie mo\u017cna by\u0142o dostarczy\u0107 cz\u0119\u015bci w ci\u0105gu doby<\/em> \u2013 wspomina <strong>Stanis\u0142aw Wolski<\/strong>.<\/p>\n<p>W przypadku niedost\u0119pno\u015bci element\u00f3w, je\u017celi kombajn ma nie wi\u0119cej ni\u017c 7 lat i by\u0142y wykonywane przegl\u0105dy Expert Check przez dealera John Deere, dealer zobowi\u0105zuje si\u0119 dostarczy\u0107 rolnikowi maszyn\u0119 zast\u0119pcz\u0105.<\/p>\n<p>Ryzyko awarii znacznie spada, gdy regularnie wykonujemy przegl\u0105dy, a nasz sprz\u0119t \u2013 dzi\u0119ki Expert Alert \u2013 pracuje pod czujnym okiem dealer\u00f3w. W przypadku usterki zachowajmy jednak zimn\u0105 krew. Szybki kontakt z zespo\u0142em serwisowym to szansa na uko\u0144czenie \u017cniw z powodzeniem.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Dealerzy i mechanicy John Deere s\u0105 \u015bwietnie przygotowani na awarie sprz\u0119t\u00f3w nawet w najwy\u017cszym sezonie. Centrum dystrybucyjne John Deere w Niemczech jest w stanie dostarczy\u0107 niezb\u0119dne cz\u0119\u015bci w 24 godziny. W razie nag\u0142ej usterki zachowaj zimn\u0105 krew i skontaktuj si\u0119 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":10407,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[48],"tags":[56,214,296],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10403"}],"collection":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10403"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10403\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10410,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10403\/revisions\/10410"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10407"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10403"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10403"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dotrelations.pl\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10403"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}